Mitarbeiter*in (m/w/d) für die Patient*innenanmeldung und Internationale Patient*innenbetreuung
Ihre Aufgaben
Bereich Patient*innenanmeldung
- Aufnahme der Patient*innen (regulär und Notfälle) durch Eingabe von Patient*innendaten in das Haussystem
- Betreuung des Publikumsverkehrs
- Schriftliche und telefonische Korrespondenz
Bereich DHZB International
- Bearbeitung von internationalen Patient*innenanfragen, insbesondere aus dem russischsprachigen Raum (telefonisch, per Mail, persönlich)
- Kommunikation der Behandlungsmodalitäten und Erstellung von Kostenvoranschlägen in enger Absprache mit den Verantwortlichen und nach ärztlicher Vorgabe
- Betreuung der Patient*innen während des Aufenthaltes, inkl. Dolmetschertätigkeit
Ihr Profil
- Sehr gute deutsche und russische sowie gute englische Sprachkenntnisse
- Idealerweise Berufserfahrung bzw. gute Kenntnisse im medizinischen Umfeld, im Patient*innenmanagement oder in der Betreuung von internationalen Patient*innen
- Offenes und kommunikatives Auftreten, Flexibilität und hohes persönliches Engagement
- Gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen
- Absolute Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
Wir bieten
- Anspruchsvolle und herausfordernde Tätigkeit in einem engagierten Team
- Fundierte Einarbeitung
- Eigenverantwortliches Arbeiten und aktive Mitgestaltung von Prozessen und Arbeitsabläufen
- Leistungsgerechte Vergütung
Stellenumfang: 20 bis 30 Wochenstunden
Einstellungstermin: Ab sofort
Befristung: Zunächst 1 Jahr
